根據(jù)省政協(xié)《關(guān)于開展“健全和完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制”專題調(diào)研的通知》的精神要求，11月5日上午，省政協(xié)調(diào)研組一行9人，在社會和法制委員會副主任崔秉哲的率領(lǐng)下，來我院就“健全和完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制”有關(guān)問題進(jìn)行實地專題調(diào)研。
         市政協(xié)副主席、黨組成員庹軍在市衛(wèi)計委、市中級法院、市司法局、市委政法委綜治辦、市公安局、部分醫(yī)療系統(tǒng)駐市省政協(xié)委員等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)陪同下來我院進(jìn)行了實地調(diào)研。李玉東院長對這次“健全和完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制”專題調(diào)研活動十分重視，親自組織匯報內(nèi)容，精心安排指揮調(diào)研細(xì)節(jié)。院全體班子領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門同志參加了調(diào)研座談會。

                                                                   圖為李玉東院長陪同省政協(xié)副主任崔秉哲（左二）、市政協(xié)副主席庹軍（前右一）調(diào)研。
         在會議室，省政協(xié)調(diào)研組一行首先聽取了李玉東院長關(guān)于“健全和完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制”的匯報，李院長在匯報中指出：目前醫(yī)患矛盾呈現(xiàn)出對立局面，醫(yī)患雙方出現(xiàn)嚴(yán)重的信任危機(jī)，近年來，傷醫(yī)事件不斷，醫(yī)療糾紛數(shù)量居高不下，結(jié)合我院實際情況，考慮有以下五個方面的原因：1、醫(yī)患信息不對稱，患者期望值過高；2、隨著經(jīng)濟(jì)體制和社會發(fā)展，人們越來越關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，追求個人意志，維權(quán)意識逐漸增強(qiáng)；3、媒體為了轟動效應(yīng)，推波助瀾，不能客觀公正的報道醫(yī)療相關(guān)事件；4、單純的醫(yī)學(xué)準(zhǔn)則和醫(yī)療執(zhí)業(yè)道德受到了強(qiáng)烈的沖擊，醫(yī)務(wù)人員自身出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的問題；5、公安、司法等相關(guān)部門在處置醫(yī)鬧、聚眾滋事、影響醫(yī)院正常工作秩序、甚至出現(xiàn)醫(yī)院工作人員身體傷害時處置不力，助長了不正之風(fēng)，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛惡性循環(huán)。
    　李玉東院長同時指出：破解目前醫(yī)療糾紛困境，需要社會各方面的共同努力。首先要加強(qiáng)法制宣傳，加強(qiáng)正能量的宣傳，建立醫(yī)患互信機(jī)制；其次醫(yī)務(wù)工作者要加強(qiáng)行業(yè)自律性，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，尊重科學(xué)，合理救治；三是切實提高服務(wù)水平，優(yōu)化就診環(huán)境，結(jié)合我市衛(wèi)計委2015年提出的醫(yī)院醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年活動，我院的工作布置，分三個階段解決患者的進(jìn)車難、停車難、乘梯難，抓好醫(yī)院的衛(wèi)生、秩序，內(nèi)部抓質(zhì)量、提效率、保安全；四是希望媒體能秉承客觀、公正的立場對涉醫(yī)事件進(jìn)行報道。李玉東院長最后指出：醫(yī)患糾紛作為社會矛盾的一種體現(xiàn)，需要社會各界共同努力，政府各部門綜合治理，建立權(quán)威、有效的聯(lián)合管理機(jī)制，以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
         我市衛(wèi)計委趙顯夫主任聽完李玉東院長的匯報后，深有感觸，指出：醫(yī)患糾紛目前重要的表現(xiàn)形式就是有醫(yī)鬧的參與。醫(yī)療糾紛呈現(xiàn)社會性、多發(fā)性、復(fù)雜性、專業(yè)性的特點，嚴(yán)重影響了黨群關(guān)系和干群關(guān)系，必須上升到一定的高度看待，及早形成依法處理的局面。
         受到調(diào)研會熱烈氣氛的影響，本準(zhǔn)備在調(diào)研會不進(jìn)行發(fā)言的省政協(xié)社會和法制委員會崔秉哲副主任語重心長地指出：省政協(xié)一直對醫(yī)患矛盾高度重視，本次調(diào)研活動是省政協(xié)黨組在2014年年底即確定的活動。今年11月1日起正式施行的《刑法修正案（九）》中的醫(yī)鬧入刑，就包含著省政協(xié)的努力。醫(yī)患矛盾是政府、患方、醫(yī)院三方面共同面對的問題，是當(dāng)前我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。當(dāng)前對醫(yī)患矛盾需要深入的查找原因，然后解決問題，但是根本解決醫(yī)患矛盾的出路在依法辦事。作為院方，掌握著醫(yī)療資源，要提高自身管理水平，合理分配醫(yī)療資源。醫(yī)患矛盾不可怕，以前有，現(xiàn)在有，以后還會有，院方要有信心、不漠視、不抱怨、不泄氣、不畏懼、有能力在解決醫(yī)患矛盾的道路上有所探索。
         崔秉哲副主任最后對我市市政協(xié)提出建議：醫(yī)院是社會資源，建議市政協(xié)牽頭成立由政協(xié)、政法委、司法局、公安局、衛(wèi)計委等多部門參加的，聯(lián)動的醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)管理辦公室，用負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待醫(yī)療糾紛，依法處理醫(yī)患矛盾，嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧行為，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康有序工作保駕護(hù)航。
         最后市政協(xié)庹軍副主席做了總結(jié)性發(fā)言：首先感謝了省政協(xié)對南陽市衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)心、愛護(hù)、支持和指導(dǎo)。崔秉哲副主任的講話很深刻、很深入、很有價值，對我們的工作提出了具體要求；堅定了我們的思想和工作信心；提高了我們的工作高度，開闊了工作思路，指明了工作方向。市政協(xié)一定把省政協(xié)的精神要求和指示落實到具體工作中。最后庹軍副主席對我院本次調(diào)研活動細(xì)致周密的安排予以肯定和致謝。
調(diào)研會結(jié)束后，調(diào)研組一行冒雨，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，實地察看了醫(yī)院總值班辦公室、安全保衛(wèi)科、醫(yī)患關(guān)系辦公室。
圖為李玉東院長陪同省政協(xié)副主任崔秉哲（左二）、市政協(xié)副主席庹軍（前右一）調(diào)研。