首先實(shí)地考察了醫(yī)院門診、急救中心、住院部、西藥調(diào)劑室、靜配中心、住院管理處、收費(fèi)處和醫(yī)保、新農(nóng)合服務(wù)大廳。同時(shí)視察了醫(yī)院“三合一”樓工地，座談時(shí)李玉東院長(zhǎng)匯報(bào)了醫(yī)院整體工作，院班子成員分別介紹了分管工作情況。

　　趙主任對(duì)市中心醫(yī)院近幾年的工作給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)。指出市中心醫(yī)院在醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療技術(shù)、人才隊(duì)伍建設(shè)、科研教學(xué)、管理水平等方面發(fā)展到目前的水準(zhǔn)確實(shí)來(lái)之不易。攤子大、病人多、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大，院領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大醫(yī)務(wù)人員敢于擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)，為南陽(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。中心醫(yī)院的工作代表著南陽(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象和水平。

    同時(shí)指出，如何辦好人民群眾滿意醫(yī)院，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是關(guān)鍵，這方面，希望院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞全市衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議“一個(gè)目標(biāo)”、“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)保障”的總體工作思路，以市衛(wèi)計(jì)委“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動(dòng)為載體，借“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，按照“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動(dòng)實(shí)施方案要求，查出問(wèn)題，找出原因，圍繞“打造溫馨就醫(yī)環(huán)境、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”這一主題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)整治服務(wù)環(huán)境不優(yōu)、服務(wù)流程不暢、服務(wù)導(dǎo)向偏離、服務(wù)態(tài)度較差、服務(wù)質(zhì)量不高等五個(gè)方面問(wèn)題。趙主任強(qiáng)調(diào)這次“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動(dòng)，市中心醫(yī)院要帶好頭，要發(fā)揮表率作用，要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)宣傳領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，常講、常抓、常新，要求在短時(shí)間內(nèi)見成效，切實(shí)改善患者的就醫(yī)感受，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)環(huán)境優(yōu)美、便民設(shè)施完善、診療流程優(yōu)化、服務(wù)觀念明顯增強(qiáng)、突出問(wèn)題有效治理、行業(yè)作風(fēng)明顯改善的具體目標(biāo)。

（文/孫偉   圖/杜輝宇）